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確認って、な～んだ？？
就労準備型放課後等デイサービス　トランジットジュニア

2022.9.28

スタッフの声

こんにちは。札幌の就労準備型放課後等デイサービス「トランジットジュニア」です。
就労準備型放課後等デイサービス「トランジットジュニア」は、将来の就職に向けて、13〜18歳（中高生）の世代が必要な働き方・働くスキルを学べる場所です。

「お仕事おねがい！」

「はい！わかりました！」

ん？なんか忘れてることなーい？

お仕事で『難しい』と感じるところ。

それは、人間関係。

「うんうん。合う人、合わない人がいるもんね」と思ってるキミ。
それは、お仕事だけじゃなくて、人生全部に言えるかもしれない。
そのお話は、また今度。

今日は、『相手の頭の中は見えないから、ときに難しく感じる』ってお話をします。

はい、冒頭に戻ります。

パンダ課長は、新人ワンコくんに、仕事を依頼します。
「この表を計算して印刷して、隣の課のシマウマさんに渡して！わかんないことあったら、すぐ訊いて」

新人ワンコくんは、すぐに答えます。
「ハイッ！わかりました！すぐやります！」

新人ワンコくんは、やる気満々です！
「やったー！あのパンダ課長からお仕事頼まれたぞ！自分ががんばるときだー！！」

新人ワンコくんは、仕事を進めます。
「この表を計算して…印刷…。うーんなんかよくわかんないけど、普通は計算のときこの数式使うし…プリントは無難にA4縦サイズでいっか。オッケオッケー！簡単な仕事じゃん！」

新人ワンコくんは、印刷した紙をシマウマさんに渡しました。

「シマウマさん！よろしくお願いします！」
「うーん？いつもと違う感じだけど、これでいいの？」
「はい！パンダ課長から計算して印刷してって言われてるので！お願いします！」

新人ワンコくんは、仕事を終えた嬉しさに浸っていました。

「そういえばあの仕事、いまどんな感じ？」
「もうシマウマさんに渡してきました！」
「あ、そうなんだ。そっかそっか。誰か先輩はチェックしてくれたかな？」
「チェックしてもらうものなんですか？パンダ課長に言われた通りやったんで、大丈夫だと思うんですけど」

パンダ課長と話していると、顔を赤くしたシマウマさんが入ってきました。

「これ、なんかおかしくないですか！？計算式もいつもと違うみたいだし、用紙サイズが違うから、上手く読み取れません！パンダ課長、これでいいんですか？」
「どれどれ…あぁ、これ、ちょっと違うねぇ。すぐ直しますね。ごめんなさい」
「ワンコくんが『これでいい』って言うから進めてたんですよ！？ちゃんと確認してください！！」
「ごめんなさい……」

足早に去っていくシマウマさんを見送って、新人ワンコくんは悲しい気持ちになりました。
「言われた通りやっただけなのに、なんで怒られるんだ…」

これを読んで、「もっとこうすればよかったんじゃない？」ってことが浮かんでいる人は、人間関係を構築する天才かもしれません。

この話の中には、この人が、もっとこうしていたら…ということが数多くあります。

誰が『良い』『悪い』ではありません。
大切なのは、『人が人と仕事をするときの、落とし穴』に気付けるかどうかです。

そう。
『相手の頭の中は見えない』のです。

仕事を進める中で、自分の頭の中だけで考えると、「あれ、違った！？」と相手とズレてしまうことがあります。

今回のように、「普通は～、無難に～」と考えて進めると、ミスしてしまうことが多々あります。

そんなミスやズレを起こさないためにも『確認』が必要なのです。

お願いされたとき、
「計算はこの数式を使おうと思うのですが、良いですか？」
「印刷サイズに指定はありますか？」
「今まで作ってきた見本はありますか？」
「期日はありますか？」
「完成したら一旦ご報告します」
なんて確認ができたら、カッコイイですね。

ついつい、忘れちゃうこと。
だけど、だからこそ、重要。

相手の頭の中は見えない。

「ま、いっか～」で進めないで、『確認』しよーね。

お気軽にお問い合わせください

現在、札幌の就労準備型放課後等デイサービス「トランジットジュニア」では、将来の就職に向けて学びたい中高生の方やその保護者のみなさま、学校やクリニックのご担当者様からの見学・利用体験・ご相談・ご質問などを随時受け付けております。 障害者手帳や療育手帳をお持ちでない方も、医師の診断があればサービスを利用することができますので、お気軽にお問い合わせください。